Vertriebohne Verkauf

hapa suchte neue Mitarbeiter:innen für den Direktvertrieb. Bis dahin setzte das Unternehmen auf klassische Recruiting-Maßnahmen. Social Media spielte für die Vertriebssparte noch keine Rolle: Es gab weder eine bestehende Präsenz noch ein Profil, eine Kampagne oder ein digitales Recruiting-System.

Damit fehlte ein direkter Zugang zu Menschen, die sich für eine Tätigkeit im Vertrieb interessieren könnten. Gleichzeitig musste die Kampagne ein Vertriebsmodell verständlich machen, das erklärungsbedürftig wirken konnte: Bei hapa übernehmen Vertriebsassistent:innen die Terminvereinbarung. Die Beratung und der Abschluss liegen bei den Fachexpert:innen.

Das Ziel war klar: hapa wollte den Direktvertrieb auf Social Media bringen, das eigene Modell einfach erklären und kontinuierlich Bewerbungen für die verschiedenen Standorte generieren.

hapa hat ein Vertriebsmodell, das sich klar von klassischen Verkaufsgesprächen unterscheidet. Vertriebsassistent:innen vereinbaren Termine für die Fachexpert:innen. Sie müssen also nicht selbst beraten oder verkaufen. Genau dieser Unterschied wurde zum zentralen Kampagnen-Insight und zum USP der Kommunikation.

Die Kampagne übersetzte das Modell in eine einfache Botschaft: „Vertrieb ohne Verkauf“. Der Satz erklärt in kurzer Form, worum es geht und für wen die Aufgabe passen kann. Die Menschen aus dem Vertriebsteam wurden dabei zu den Gesichtern der Kampagne. So kam die wichtigste Botschaft direkt aus dem Arbeitsalltag und nicht aus einer abstrakten Recruiting-Kommunikation.

Mit Meta Ads testete hapa erstmals Social Media als Recruiting-Kanal. Die Kampagne startete dabei nicht mit einer allgemeinen Lösung für ganz Deutschland, sondern mit einem individuellen Setup für die einzelnen Niederlassungen. So konnten Ansprache, Kandidatenprofil und Bewerbungssituation auf den jeweiligen Standort abgestimmt werden.

Niederlassungsspezifische Kampagne: Jede Niederlassung erhielt eine eigene Landingpage mit passenden Werbeanzeigen, Ad Copies, einem abgestimmten Kandidatenprofil und einem Formular. Das Formular erklärt das Modell, bevor Interessierte auf „Bewerben“ klicken.

Optimierung von Reichweite zu Qualität: In der ersten Phase lag der Fokus auf Reichweite und einer schnellen Lernkurve. Mit den gewonnenen Daten wurde der Funnel weiterentwickelt. Disqualifier-Fragen und eine gezieltere Ad-Ansprache halfen dabei, die Qualität der Bewerbungen zu verbessern.